■ 中国工业报 余 娜
   在近日举行的中国汽车流通协会月度发布会上，百度营销研究院联合中国汽车流通协会共同发布了 《2021年中国汽车换购人群洞察》 （以下简称 “报告”）。
   报告显示，2020年汽车换购需求稳健增长，同比增速甚至高达73%，表明汽车换购需求崛起，换购市场潜力亟待释放。同时，换购市场对整个汽车行业的贡献度也在持续提升。而驱动消费者换购汽车需求增长的因素，主要是置换政策、性能损耗及消费升级。
   当前，伴随汽车消费的不断升级，购车消费需求正产生新的变化，进一步驱动车企经营由粗放向精细化转变。报告分析，汽车换购的主力消费人群主要以一线、新一线等发达城市消费者为主。轿车因其具有高保值、低油耗、后期养护成本低等优势，仍是换购人群选择的主力车型；同时，由于SUV具有更大的用车空间，更高的安全系数，更强的实用性，使其成为汽车换购增长趋势最强劲的车型。
   从换购特征的维度来看，消费者进行消费升级的趋势显著。消费者追求更豪华的配置以及更高端的格调，促使消费者提高自己的换车预算，换购更高级别的车型。
   随着人生阶段的变化及消费能力的提升，80后、75后逐渐成为汽车换购的主力消费群体。对比第一次买车时，汽车换购消费的决策更加成熟，换购人群更加注重汽车品牌、产品性能以及质量安全等。
   不同消费群体之间，消费者的决策因素差异显著。70后更注重补贴及口碑推荐，80后更关注品牌和质量安全，90后则更注重外观颜值及服务，体现出不同代际消费者在购车过程中关注点的变化。
   报告建议，当前汽车换购市场需求增幅加速，用户消费升级明显，消费决策过程高度依赖线上化，汽车口碑型信息成为高关注度内容。而汽车品牌想做好用户长效经营，需要针对不同人群进行差异化沟通，以高质内容实现精准触达，提高营销效率。