抗“疫”复工两不误斯柯达经销商在行动
近期,疫情形势出现积极变化,全国多地陆续迎来复工。在保障人员健康安全的情况下,斯柯达经销商也陆续迎来复工。 斯柯达遍布全国近700家的网点,是直面消费者与用户的 “一线”服务阵地。斯柯达品牌经销商在为用户与消费者带来贴心服务与关怀的同时,也以专业与责任投身战 “疫”行动。 为防控疫情,武汉自1月23日起,城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营。疫情期间,对很多人而言不出门就是作贡献;也有一批人投身到抗疫最前线,成为这一特殊时期最美的 “逆行者”。 1月底的深夜,武汉一家斯柯达4S店接到求助信息,一辆明锐出现不明原因抛锚,保险公司也无法及时提供救援服务。4S店第一时间与车主进行了初步沟通,第二天一早,售后总监与技术人员穿戴好防护装备,带着设备和工具赶到约定地点。 这位斯柯达车主,是投身武汉雷神山医院建设的一位工程师。时间紧、任务重,这位工程师已连续奋战多天,手机长时间在车上充电而导致车辆电瓶亏电。斯柯达经销商对车辆进行了全面检测,更换了电瓶,快速解决了车辆问题,并为这位车主免费提供了车内消毒服务和口罩。 随着全国多地的陆续复工,也有用户因车辆长时间未用,汽车电瓶亏电致使无法启动。斯柯达品牌售后服务人员秉承 “HumanTouch真心呵护”的服务宗旨,24小时待命,确保及时响应各类突发状况。 全民抗疫的时期,也是守望相助、共克时艰之时。上汽大众已累计捐款4000万元,斯柯达多地经销商也积极调动社会资源,为一线抗 “疫”工作者提供物资,送上关怀。斯柯达品牌全国8个大区,在扎实做好自身疫情排查防控的基础上,纳社会责任为己任,以实际行动支持防疫一线,传递“守望相助、共克时艰”的正能量。 疫情防控当前,随着各地、各行业陆续复工,一手要紧抓防疫、一手也要科学恢复生产经营。斯柯达4S店对其营业、服务区域按照高标准执行消毒流程,同时保证每一位用户试驾完成后,及时进行消毒,为用户带来安全放心的服务环境;部分经销商还为消费者提供专车接送、上门试驾、签约、交车等服务。 如今,汽车市场线上看车、线上选购成为趋势。近期,斯柯达全新昕锐、昕动也以线上上市的方式,在网上收获关注的目光。在两款新车上市的同时,斯柯达推出了线上 “云”看车模式,旨在方便消费者线上选车。此外,两款新车相关的微信小程序和相关车型专题网页以及形式丰富的线上看车直播等也陆续上线。 (金 石)
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