■ 中国工业报记者 邹 洁
   12月3日上午，北京友谊宾馆友谊宫，曾经负责三一美国公司的三一重工股份有限公司高级副总经理唐建国，与其他19家企业的代表一起，获得 “2019中国企业海外形象排行榜20强 （拉美版）”的奖牌。之后，他在接受中国工业报记者采访时表示，三一重工在拓展海外市场的十几年中，一直重视企业形象建设，也得到了更多海外用户的认可。今年，三一重工工程机械的海外销售收入可达170亿元人民币，相比2018年增长35%左右。
   唐建国此次参加的是由中国外文局主办、中国报道杂志社承办的2019·中国企业海外形象高峰论坛。 “在中国新一轮高水平对外开放中，聚焦如何加强企业海外形象建设这一重要课题，对于推动建设具有世界竞争力、全球影响力的国际一流企业，有着重要的现实意义和实践价值。”中国外文局局长杜占元指出。
“走出去”应注重形象建设
   据统计，截至2018年底，中国超过2.7万境内投资者在全球188个国家 （地区）设立对外直接投资企业4.3万家，全球80%以上国家 （地区）都有中国企业的投资。其中，中国在 “一带一路”沿线国家 （地区）设立境外企业超过了1万家。
   从这些数字可以看出，随着中国综合国力和国际地位的不断提升、 “一带一路”建设的扎实推进，中国越来越深地融入全球经济发展，越来越多的中国企业以多种方式走向海外，拓展国际市场、参与全球竞争、助力当地建设。同时，中国企业的海外形象也日益受到国际社会的高度关注。塑造中国企业在海外的良好形象，既是推动中国企业实现国际化、融入驻在国的客观需要，也是让企业更好地成为世界认识理解中国、展现中国形象的重要窗口。
   中宣部对外推广局局长张雁彬给出了他的建议：企业要拓宽 “视野”。当前，经济全球化遭遇了世界格局调整带来的寒流，在这样的形势下， “企业的视野有多远，企业就能走多远。企业对未来世界发展变化的方向、力度和速度能看到多少，其应对这些变化的能力就有多大。”他认为，中国企业将与经济全球化滚滚向前的浪潮同向同行，走出去的步伐也会更加坚定稳健。
   企业要展现 “担当”。他希望走出去的企业继续自觉把谋求企业发展与推动当地发展结合起来，让各国真正搭上中国发展的快车与便车。
   要增强 “体质”。他指出，打铁还需自身硬。走出去企业要以质量和信誉为核心，弘扬“工匠精神”，打造出更多的过硬产品，使外国民众通过这些产品接触中国、感知中国。
   要提高 “颜值”。他认为，总体看走出去的中国企业还存在美誉度和贡献度不匹配的现象。
   要提升 “口才”。他特别提到，企业要学会用当地人听得懂的话语讲好故事。
创新传播方式与手段
   杜占元也建议中国企业要重视科技赋能，创新中国企业形象传播手段。他说，企业外宣不仅需要传统的方式，更要高度重视新媒体的巨大作用，一方面可以扩大受众面，另一方面可以快速响应复杂的政策与舆论环境，提升企业的竞争力。同时，还可以充分发挥新技术在受众分析、舆情研判、内容生产、传播渠道、效果评估等方面的引领作用，对企业的形象和舆论环境进行预判，主动采取措施提升企业形象。通过人工智能等新技术与国际传播的结合应用，还可以促使企业更好地顺应移动化、可视化、社交化、数据化、平台化、智能化的变化，做到有的放矢、精准传播。
   全国工商联副主席李兆前则表示，随着我国实施更大范围、更深层次、更宽领域的改革开放，民营企业在国际舞台上也扮演着越来越重要的地位。提升民营企业海外形象，需要民营企业增强自身核心竞争力，首先要提升产品和服务品质，归根到底在于技术原创、品牌价值、管理能力等核心竞争力的提升。
   唐建国也告诉记者，作为中国工程机械行业民营企业的代表，三一重工正是凭借着不断的技术投入和创新来强大自己，才能与国际强手同台竞争，才能进入更高端的欧美市场。
   “我们期待，走出去企业能量质并进，内外兼修，形象建设行稳致远。”张雁彬的这句话正代表了对中国企业的期望。
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翁杰明：国企海外形象建设要做到三个坚持
   在持续的改革开放中，国有企业不断壮大，国际化经营的步伐不断深入。据统计，目前，中央企业境外单位已有11000多家，总资产达到7.98万亿元，实现营业收入5.7万亿元，外籍员工占比达85%以上。在 “一带一路”沿线国家承担了3428个重大工程项目，在基础设施建设、能源资源开发、国际产能合作等领域承担了一大批具有示范性和带动性重大项目和标志性工程，在构建全球互联互通、伙伴关系、促进经济全球化包容发展中发挥了重要作用。“企业 ‘走出去’不仅是产品技术 ‘走出去’，更是文化形象 ‘走出去’。如何在更高水平的开放中，建设好国有企业的海外形象，意义重大。”国务院国资委副主任翁杰明在2019·中国企业海外形象高峰论坛上表示。他提出，国有企业在海外形象建设中要坚持国家站位，坚持双轮驱动，坚持守正创新。
   坚持国家站位。翁杰明强调，国有企业要主动承担展示国家形象的使命责任。企业是国家经济、外交、文化 “走出去”的重要载体，国有企业特别是中央企业作为行业产业的排头兵，在国际上影响更大、作用更强。国有企业在国际化发展过程中，要主动服务大局，主动承担展示良好国家形象的使命责任，通过企业的市场行为和形象宣传，向世界展示真实、立体、全面的中国形象。
   坚持双轮驱动。翁杰明提出，国有企业要全面打造与软硬实力相匹配的世界一流企业。2019年财富世界五百强排行榜中，中国企业上榜129家，相比2018年又增加9家，但是从总体上看，中国企业在国际市场上的话语权还不够，企业软实力还不强，缺少与世界实力相匹配的一流品牌，这成为企业国际化发展短板。他认为，在深化改革、扩大开放、强化创新、提高企业硬实力的同时，通过打造品牌、塑造文化、展示形象，全面提升企业软实力，树立可敬、可信、可钦的中国企业形象，尽快培育形成软硬实力兼备、真正具有全球综合竞争力的世界一流企业。
   坚持守正创新。翁杰明指出，当前我国正在加快推进更高水平的对外开放， “一带一路”建设有序推进，中国企业 “走出去”步伐不断加快。国有企业海外形象建设要求也更加紧迫，需要企业和媒体等各个方面共同努力，讲好中国企业故事。探索构建具有企业特色的话语体系，不断增强海外传播的感染力、公信力、影响力。创新海外形象传播方式，主动适应国际传播移动化、社交化、可视化发展趋势，建好、用好海内外新媒体平台，全方位展现国有企业良好的海外形象。
（邹 洁）