素有 “国车”美誉的大金龙客车，今年已是第11年服务全国 “两会”。此次55辆经典 “龙威”客车，主要用于接送参加今年人大十一届四次会议的16个省市自治区代表团。
   据大金龙售后服务部华北片区主管陈应松介绍，为了更好地服务今年 “两会”，春节之后刚上班，他们就立即与此次使用大金龙客车服务 “两会”的用户——北京北汽出租汽车集团有限责任公司 （以下简称 “北汽集团”）进行相关工作的对接，并确定2、3月份的工作重点就是服务 “两会”。
   虽然已经连续为 “两会”服务了10年，大金龙这名 “老兵”在第11个服务年头，丝毫都没有懈怠。据大金龙北京市场部的工程师朱培荣介绍，为确保大金龙客车顺利服务 “两会”，大金龙的售后服务人员每天都驻扎在服务站，并配备了4辆服务保障用车，24小时随时待命，发现问题立即处理。公司服务工程师每天都会对每辆服务 “两会”的大金龙客车进行检查，每晚都和驾驶员进行沟通。另外，工作人员每天每车必须填一张 “体检”表，其中包括设施、发动机、电器、底盘在内的四大项33小项的检查项目，并采取责任制，每张 “体检”表上需要包括检查工程师、司机在内的五个相关负责人签字后才算合格。
   作为每年 “两会”服务用车的指定单位，北汽集团拥有一套严格的选车选人标准。在北汽集团看来，车辆是 “先锋”，无论内在的性能和外在的形象都要求有出色的表现；而服务人员是 “后卫”，没有认真严谨的服务精神则无法满足两会的紧张服务工作。面对这两大要素的考验，从首次的携手合作至今，大金龙均凭借过硬的产品质量及细致入微的高水平服务，圆满地完成 “两会”接待任务。连年上交的出色成绩单，让大金龙再次毫无悬念地成为今年 “两会”上阵的主力。（蔡文演）