图为第四届数字化创新大会现场。

   7月15日，由广州市黄埔区工业和信息化局指导、云徙科技主办的 “2022年第四届数字化创新大会”在广州召开。大会围绕不确定性市场下，品牌消费、地产、汽车、新式消费连锁等领域业务增长面临的挑战及数字化转型的价值进行深度剖析。
   一个不得承认的现状是：不确定性成为市场新常态。面对新冠疫情反复，互联网流量逐渐见顶、国民消费水平不断提高、消费结构进一步升级，如何提升消费者数字体验，实现企业业务增长，变得尤为重要。
   Gartner公司一项调查显示，CEO最关心增长、数字化、效率这三个关键词。数字化已成为当前环境下企业家的首选战略。会上，云徙科技创始人&CEO包志刚表示，数字化的目的不仅仅是驱动企业转型与创新，带来业务增长，更核心的是锻造企业韧性，实现企业基业长青。
   包志刚认为，企业的韧性主要体现在三个维度：财务维度、运营维度、商业维度。数字化可以从这三个方面提升企业的高韧性：
   一是通过数字化的连接，打造企业私域流量，实时洞察、服务消费者，将企业的运营能力从供应链、产品渠道一路延伸到消费者，提升消费者的运营力，从而打造业绩的可持续发展，打造财务的韧性。
   二是运营数字中台，布局未来，统一构建企业面对不同需求的能力，例如，面向消费者实现按需搭建服务，能够系统性抵抗不确定性的变化，实现运营韧性。
   三是发挥数据智能，融合新元素、新技术、新模式， 实现加速创新，才能应对层出不穷的新需求，并通过AI、区块链、元宇宙等数字化手段，加速自主学习循环，提升决策、运营、管理和创新的效率，打造企业的商业韧性。
   “高韧性的企业是在危机中有成就感，充满智慧，富有远见的企业。”包志刚说。在不确定的新常态下，传统资源型增长模式不再适用，单点的技术突破、模式创新以及组织变革也均不能完全奏效。以数字化转型促进和保持企业韧性增长，成为一个新的命题。
   中国人民大学教授刘向东指出，消费者越来越成为 “数字化消费者”，这是一个长期的确定性。面对这种环境企业是做守旧者还是创新者？这其实从需求侧倒逼供给侧：企业必须成为一个数字化的企业，做一个数字化创新者。
   数字化转型的本质是数据驱动，它既是数据生产要素价值发挥的必由之路，也是主要体现。社会在不断加速变化，品牌方要快速发展业务，这需要IT系统触达以前不能触达的领域、管以前管不到的事——这时中台的作用就来了。
   创维RGB电子CIO兼战略委员会副主任孙海滨在接受采访时表示，无论商业模式如何变，其构成的要素如商品、用户、渠道、信用等都不会变。基于中台，企业可以在前端的SaaS快速抽取这些要素，以IT为支撑，组成需要的业务形态。
   “中台带来的最大价值在于提效，能够快速支撑企业业务。”孙海滨说。
   泰山啤酒信息部总监郝静辉认为，不同的人对中台有不同的认识。从数字化的角度，中台是从组织层面的变革。特别是移动化时代、后疫情时代，企业应对外部的变化越来越快，中台既可以帮助企业应对前端的灵活变化，又能保证后端的稳定和持续发展，这是中台的最大作用。
   云徙科技CTO李楠指出，数据作为生产要素，是中台的基础。围绕着必要的商业要素如人、商品、场地进行建模，数据模型、算法模型下沉到数据中台，基于相应的应用逻辑将能被企业复用。云徙擅长业务，也擅长数据。解决数据问题是解决业务问题的一个片段，最终目的是解决业务问题。
   “中台可以理解为一种历史沉淀 （数据、规则）。历史沉淀能为相关的未来决策提供经验、预测。”孙海滨说。
   会上，云徙发布 “全链路营销数字化罗盘”与数舰X——新一代企业营销数字化“SaaS+PaaS”平台。前者侧重于增长策略，后者为企业重塑韧性增长提供经过验证的解决方案。
   云徙科技副总裁&COO毛健指出，企业需要将业务创新、数字化技术和组织创新三个维度高度融合，通过构建飞轮式的驱动闭环奠定数字化基建。在此基础上， “全链路营销数字化罗盘”将业务创新、组织变革和产品技术平台进一步拆分为4个全链路营销领域，10个能力层次，21类业务场景，27个业务指标，82个能力点。
   在整个罗盘中，云徙专注在数字技术领域，以业务中台、数据中台、技术中台作为底层依托，从数字化消费者、数字化商品、数字化零售、数字化渠道四个领域，为多个行业提供服务，帮助企业打造韧性增长的数字化底座。 （越文）