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上汽大通全新一代智能MPV下线 9月16日,上汽大通全新一代智能MPVMIFA在南京“灯塔工厂”下线,这也是上汽大通MAXUS全新智能延展架构MIFA的首款产品。 依托上汽大通 “灯塔工厂”C2B大规模个性化智能定制模式、领先技术以及出色品质等多重优势,上汽大通为MPV领域持续赋能,多款定制化MPV产品从用户角度出发,不断满足多人出行的用车场景需求。 本次下线的上汽大通MAXUS全新一代智能MPVMIFA,更加注重豪华与智能,并以此引领MPV市场的智能化升级。意味着上汽大通MAXUS在中国汽车工业进入架构之争的时代背景中,再度取得先机。 据公司相关负责人介绍,上汽大通全新一代智能MPV正式下线,标志着上汽大通新一代智能网联架构汽车产业化建设项目 (以下简称上汽大通MIFA项目)建设进入新的阶段。 据悉,上汽大通MAXUS全新一代智能延展架构MIFA不仅可驾驭SUV、MPV、皮卡等多种类型产品,还可应对全球陆续推出的安全等新法规要求,为未来的国际市场竞争提供扎实基础。 上汽大通经过10年的蓄势积累和滚动式发展,率先将C2B大规模个性化智能定制模式引入汽车行业,成为首家实施C2B战略部署的车企。通过互联网和云计算,实现企业与用户及伙伴的数字化直联,用户参与全价值链的数据化互动和决策,为消费者打造定制化的产品和服务。 (王 蕾 江高轩) 安凯客车获售后服务客户满意度第一名 9月17日,2021年中国汽车售后服务客户满意度(CAACS)卡思调查结果发布,安凯客车以总分87.43分的成绩荣获售后服务客户满意度 “客车品牌第一名”,充分彰显了安凯客车的企业实力和强大的售后服务保障体系能力。 在本次的卡思调查中,安凯客车以87.43的评分领先,荣获 “客户满意度客车品牌第一名”,不仅展现出安凯客车一流的技术和产品,也充分印证了经过55年发展沉淀的服务体系在终端带给客户的品质体验。 安凯客车一直十分重视服务品质,并在多年的发展中不断完善服务体系,提高服务水平。 作为国内领先的客车企业,安凯客车在2014年首创了客车服务品牌 “安凯大家园”,率先将客车服务从 “被动式维修”带入 “主动式关怀”的新时代,从服务标准、服务流程、服务承诺以及服务网点的建立等各个方面着手,通过 “四项承诺”、“四个要素”、 “四季关怀”、 “四大互动”来打造卓越的服务品质和友好的合作关系,持续提升客户满意度和忠诚度。 安凯客车售后服务体系在2018年首家获得中国质量认证中心 (CQC) “五星级”售后服务认证,2019年再次获得CTEAS售后服务体系 “七星级 (卓越)”认证。一次次荣誉的取得,成为安凯在服务品牌建设上不断取得进步成果的印证,也成为中国客车行业服务体系新的飞跃的重要标志。 (程 露) 1500多辆海格客车服务第十四届全运会 9月15日,为期13天的第十四届全国运动会在陕西西安开幕,苏州金龙海格客车为本届全运会提供了210辆直接服务用车,成为相关人员接驳、转场、摆渡的重要交通工具。 据了解,目前已有1500多辆海格客车直接或间接地为第十四届全运会做着交通运输保障,其中,1300辆海格公交车在西安市内、周边有条不紊地运营,210辆海格中巴、大巴则在全运场馆、全运村等固定区域提供着专属服务。 提供服务的210辆海格客车,既有海格传统燃油车型,也有混合动力车型,还有纯电动车型。在进入 “角色”之前,所有车辆都经过了严格 “体检”,从静态、动态上进行了全面检查,另外,所有车辆和驾驶员都经过了规定时间的隔离,值得一提的是,其中100辆海格客车都是2018年以后投入运营的新车,驾驶员也都有5年以上的实际驾龄,从车和人两方面确保安全。 在车辆的服务保障上,海格客车有8名服务工程师全天候“值班”随时待命。其中,两名服务工程师在全运会服务区域入驻,每一天,他们都会和每一辆车的驾驶员主动沟通,了解车辆的运行状况。一旦发现问题,外围的服务工程师会第一时间把所需配件送到服务区域,保证第一时间解决问题,位于西安的海格配件中心库则让服务真正实现了配件无忧。 (苏 瑾)
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