■ 郭槐 巴珊 刘然 薛斌斌 张志兴
   “国网信通产业集团智芯公司代表了国家电网公司先进的技术能力、卓越的服务水平，以及全力服务好客户的决心和信心。”
   “没有这样的团队，我们很难在这么短的时间内保质保量建成项目！没有什么甲方、乙方，是智芯公司代表着国家电网公司在给内蒙古电力集团做支撑！”内蒙古电力营销服务公司主要负责人多次表示。
   “智芯公司，盖哈尔泰 （蒙语，意为非常棒，很好）！”内蒙古电力营销服务公司一位蒙古族干部称赞道。
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   这是智芯公司内蒙古电力项目团队以五 “芯”服务（即 “芯”技术、 “芯”管理、 “芯”营销、 “芯”平台、“芯”党建）赢得战略合作伙伴——内蒙古电力营销服务公司高度评价的鲜活例证！
   我们把时针拨回到2018年2月。彼时，作为国家电网公司芯片产业使命承担者，智芯公司与我国第三大电网企业——内蒙古电力集团正式启航合作共赢之旅，并与其所属的内蒙古电力营销服务公司围绕电能量信息采集与监控系统安全费控体系建设开展技术交流。经过三年多努力，智芯公司不仅如期、保质、保量完成电能计量密钥管理体系建设等多项重点工作，赢得客户连连赞许，还与内蒙古电力营销服务公司建立战略合作伙伴关系。
   在谈及客户高度评价的原因时，无论是智芯公司领导还是项目团队成员都认为，这主要得益于智芯公司内蒙古电力项目团队以五 “芯”服务增强客户获得感，提升客户满意度。
“芯”技术赋能电能计量
   内蒙古电力集团供电区域逾70万平方公里，服务群众1400多万。为实时监测、管理海量用电数据，更好支撑电力营销工作，内蒙古电力营销服务公司决定建立电能信息采集与监控系统。该系统使用大量通信技术、网络技术，给系统自身的安全可靠运行带来巨大的挑战。这又会影响电力正常供应、用电服务质量。此外，电能信息采集数据量庞大、覆盖面广，与电力用户信息安全息息相关，这也对安全防护等级提出新要求。
   为确保内蒙古电力集团电能计量信息安全，特别是电费、电价参数设置、控制命令等核心数据的安全，智芯公司内蒙古电力项目团队聚焦电能计量信息安全 “卡脖子”技术难题，依托智芯公司芯片产品，根据内蒙古电力营销服务公司要求，全力建设高安全、高可靠的电能计量密钥管理体系。采用国家密码管理局编制的SM系列算法，成功对前期建设的相关系统进行升级改造，为电力营销业务应用建立完整了的 “安全防护墙”。同时，在安全芯片内置SM1、SM2和SM3等算法，灌装内蒙古电能计量密钥管理系统分发密钥，实现数据加密、解密、签名、验签、身份认证、访问权限控制、通信线路保护等功能，保证了终端设备数据存储、传输、交互的安全性。
   此外，基于智芯公司芯片产品，搭建安全硬件平台，保证了远程信息传输系统与采控终端的信息安全，以及采控终端与电能表的信息安全。
“芯”管理推动项目建设
   智芯公司内蒙古电力项目团队抓好项目进度、质量管理，科学安排调配资源，保证了电能计量密钥管理体系相关重点项目如期完工。截至2018年底，仅仅用2个月时间，完成电能计量密钥管理体系建设项目研发、测试工作。于当年11月28日，生成电能计量密钥管理体系核心根密钥。2019年3月，经过半年奋战，高质量完成电能计量密钥管理系统以及配套生产系统、应用系统的部署实施，正式上线运行。
   2020年9月，由于智芯公司内蒙古电力项目团队的卓越表现，赢得甲方高度认可。成功中标采控终端安全防护和灾备体系项目后，智芯公司内蒙古电力项目团队经过3个多月加班加点的努力，当年12月，完成灾备高安室建设和验收。
   今年3月份，电能计量密钥管理体系灾备系统在锡林郭勒电业局完成首次异地数据备份工作，标志着异地高安室灾备系统正式具备备份密钥管理体系核心根密钥、生产数据、日志数据等关键信息的能力。这也是国内电力行业首个建成并完成功能验收的应用级异地灾备中心。
   智芯公司内蒙古电力项目团队第一时间响应客户需求，主动承担密钥设备环境集成装置项目，合理安排发货时间和安装调试计划。目前该项目核心模组已经全部发往现场，正处于全面建设阶段，为密钥管理系统顺利通过国家密码局验收奠定坚实基础。截至目前，300多万只基于智芯公司芯片产品的新密钥电能表已现场挂装运行，系统运行情况良好，实现用户零投诉。
“芯”营销响应客户需求
   智芯公司内蒙古电力项目团队坚持以客户为中心，快速响应客户需求，努力为客户提供高附加值服务，全力提升客户获得感。在方案编写阶段，围绕电能计量密钥管理体系建设，快速响应客户需求，48小时连续 “作战”编写项目实施方案。根据客户修改意见，连夜调整项目实施方案。项目实施方案最终顺利通过评审，为推进项目建设奠定坚实基础。
   在项目实施阶段，数九寒天、滴水成冰，智芯公司内蒙古电力项目团队成员深入阿拉善盟、呼和浩特、包头、乌兰察布市等9个盟市的供电局，不仅在短短一周之内完成现场部署实施工作，还与当地计量中心人员建立了良好的信任伙伴关系，经常通过电话、微信、邮件等方式提供技术咨询。
   在项目执行过程中，面对客户提供的现场集中开发要求，智芯公司内蒙古电力项目团队二话不说，选派40名精兵强将克服高安室施工现场噪音、粉尘、空气污染等不利的办公环境集中封闭开发，有的项目成员封闭时间长达50多天。在手持机项目中，智芯公司内蒙古电力项目团队主动帮助客户搭建流程演示环境，修改APP显示页面，制作宣传动画。经过努力，项目成果顺利完成宣传展示。内蒙古电力营销服务公司负责人激动地说， “智芯公司的服务是 ‘放心牌’。”
   智芯公司将 “芯”服务体现在点滴中，2019年春节临近，为优化升级读卡器，组织6名项目成员拆装2000多台成箱的读卡器。他们逐个手工打开包装盒，连接电脑升级固件，然后放回包装盒内。随后，冒雪将30多箱读卡器及密码设备运送到各个电力营业厅和信通机房完成安装部署。为完成灾备高安室设备安装上架，项目团队成员多次深入锡林浩特，在冬天零下20多度的天气，顶着鹅毛大雪、忍着瞌睡，主动加班到凌晨3点。最终，如期完成现场设备部署上架工作。
“芯”平台畅通交流渠道
   智芯公司充分发挥高科技企业优势，搭建内蒙古电力营销服务公司与中国电科院的沟通平台，积极推介国家电网公司密钥管理制度规范，提供可借鉴范本。
   结合内蒙古地区经济社会特点，协助制定内蒙古电力电能计量密钥管理体系技术规范及管理办法，修订内蒙古电力12版电能表技术规范，形成RFID产品技术规范，取得10项软件著作权。
   定期召开 “京蒙一家亲”技术研讨会，与内蒙古电力营销服务公司共享国家电网公司最新技术研究成果，开拓思路眼界。组织客户参观芯片行业重点实验室，介绍智芯公司人工智能芯片、边缘计算核心板等新兴产品。
“芯”党建强化旗帜领航
   智芯公司注重发挥国有企业党的建设独特优势，牵手内蒙古电力营销服务公司开展 “党建引领·携手共赢”党建结对共建，开展党史学习教育 “五个一”党建联学活动（即签署一份党建共建协议、组织一次红色之 “芯”党课、开展一次党建课题研究、解决一个突出难题、推动一轮岗位建功）。邀请李大钊同志之孙李亚中以 “铁肩担道义——精神永存的李大钊”为题，讲述革命先驱李大钊事迹，深切缅怀先辈先烈，大力传承红色基因，扎实推进党史学习教育，全力提升电力营销服务水平，齐 “芯”赋能亮丽内蒙古。
   智芯公司内蒙古电力项目团队通过实干、苦干，在技术、质量、管理、服务等多个方面赢得客户赞许，正是智芯公司坚持以客户为中心、不断发展壮大的一个鲜活例证。智芯公司内蒙古电力项目团队将坚持学党史、悟 “芯”史，系统总结服务客户经验成果，用 “芯”智慧提升客户获得感，用 “芯”担当提升客户满意度，用实实在在的业绩向党的百年华诞献礼。
左图为项目组成员开展电能计量密钥管理体系建设项目测试工作。右图为项目组成员编写电能计量密钥管理体系建设项目技术方案。