“亲 新 简 思”设计让中兴手机“叫好又叫座”
■ 中国工业报记者 高明静 通讯员 王爽 当前,国产手机品牌已不再仅仅追逐销量和价格,尤其是正在加速布局海外市场蓄势成长的厂商,正在凭借工业设计突围,开启市场竞争新的分水岭。 2017年初,凭借优秀的工业设计和出色的用户体验,中兴天机7被全球著名科技媒体PCMag评选为 “2016年度十佳安卓智能手机”。这款由中兴通讯终端产品设计中心联合宝马国际创意咨询、AKM、高通、杜比等顶级企业一同打造的核心产品,不仅打开了工业设计向多个行业跨界的先河,也实现了国产高端旗舰手机在全球市场的 “叫好又叫座”。 天机7的缔造者,是国家级工业设计中心——中兴通讯终端产品设计中心,它是中兴第一部销量破千万的产品Blade880、全球最早发布的压力屏手机AXON天机Mini、被中国电子商务协会评选的“2015~2016年度最受欢迎国民手机”BladeA2等产品的幕后英雄。 中兴通讯终端产品设计中心还曾获得包含红点奖bestofbest,德国iF,美国IDEA和日本G-mark在内的国内外设计大奖近40项。一系列优秀的产品和大奖都证明了,工业设计是科技领域开展产品创新、技艺创新的主要方式,也是工业竞争力的决定性因素之一。 从 “送鲜花给情人”到 “亲新简思” 作为全球领先的智能终端制造商,中兴终端于1998年开始从事手机产品的研发和生产。彼时,国内手机市场基本被国际厂商所占据,国产手机才蹒跚学步。 早在2005年,中兴成立了设计中心(中兴通讯终端产品设计中心前身),并第一次有了自己的设计理念 “送鲜花给情人”。 从那时起,中兴通讯终端产品设计中心就被规划为一个具有国际视野和全球服务能力的智能终端方案提供者。历经19年的发展,中兴已经成为全球领先的手机厂商,市场覆盖全球160多个国家和地区,中兴通讯终端产品设计中心也已经为软银、T-mobile、沃达丰等运营商提供过优质的定制服务。 同时,中兴也打造出一支优秀的设计团队,分布在上海、深圳、西安、南京、成都,北美的渥太华。在美国西海岸,中兴也正在筹建用户体验研究室和设计团队。 面向全球的产品需要全球化视野。为了更进一步了解市场需求,提供优质设计体验,中兴通讯终端产品设计中心还与全球各地的知名设计公司建立了长期合作关系,譬如国际上有名的波音公司的御用设计团队、宝马设计团队等等,并兼顾与全国顶级的设计类高校合作,产学研产出优质。 中兴2015年推出的高端旗舰系列AXON天机,就是中兴与国际知名设计团队合作诞生的,它以全新姿态带动了整个企业的创新情怀,并赋予深层社会影响力的责任感形象。 在产品系列化逐渐成型之际,中兴通讯终端产品设计中心也重新梳理了设计的逻辑,从设计理念开始建立好设计语言系统,从而形成产品的家族化、系列化特征,通过旗舰机的宣传和影响,把中兴品牌的核心价值传递给消费者,让消费者感知到品牌产品的识别特性。 这个设计理念,就是延续至今的 “亲新简思”。 亲,关注使用感受和易用性; 新,注重进化与革新; 简,体现人文关怀的简约; 思,关注特殊群体和社会环境。 这四字哲学直接带动了ACP(Ad-vancedConceptProject创新设计储备)的创新设计方式,推进设计驱动研发,使ACP概念产品获得了巨大成功。 消费模式升级 设计成“创新密码” 2016年发布的天机7,被认为是中兴近年来里程碑式的一部手机,同样透露着“亲新简思”的设计理念。 天机7并非单纯在工业流水线上制造产品,而是通过用户角度探寻产品精神,进而给消费者提供出色体验——“随手拍出好照片”和 “随时听到好声音”。这使得天机7不仅是功能性产品,而且是易用性产品。 设计师为了完美表达立体声效果,一点点打磨音腔与音孔的比例,最终在9月的柏林电子消费展上,天机7旗舰系列凭借在音效方面的极致体验,一举斩获IFA产品技术创新奖 “最佳音效突破智能手机”奖项。 天机7搭载的MiFavorUI,是中兴UI基线团队自主研发的RomUI系统,它有深入到用户的设计,贴心的操作系统,不用思考的直觉操作,友好的用户界面。 “随手拍出好照片”,分别满足小白用户和专业用户的不同需求,深入理解用户使用习惯,分别提供更深入的自动或手动模式功能等,充分体现了产品对细节的关注。 对比其他国产智能手机,大多品牌只趋于单方面追逐硬件或软件的方式,虽然能推出硬件优秀的手机产品,但是却无法像中兴天机7这样推出具备功能性和易用性结合的行业精品。 这种思路方式,一方面为整个行业的有序和良性发展提供了专业的借鉴与示范榜样,另一方面,这种基于产品为中心的模式也意味着全新消费方式的升级。在竞争日趋激烈的当前时代,中兴天机7这样的产品本身就正成为一种影响力,以后的手机产品或将集产品、技术、工艺、文化等理念于一身,这个变化或许将成为整个手机产业的标志。 伴随着消费模式不断升级,品质革命渐次展开, “幸福产业”快速发展。中兴通讯终端产品设计中心也展开了关于产品质量提升的探索。对于很多企业来说,关注设计的品牌识别度和用户体验是一个新领域, 实际上,从OEM到ODM、从代工到品牌、从B2B到B2C、从运营到市场,工业设计不仅是制造业转型升级的 “创新密码”,更扮演了重要角色,是发展品牌和设计的个性化,带给消费者有价值的产品,使之开始爱上品牌,并逐渐开始讨论相关领域的基础。 中兴通讯终端产品设计中心在新的市场环境下,也做了结构的优化,持续对设计中心进行建设和投入,建立了一支全球化的设计团队,加强自主规划和设计开发中兴自有品牌的B2C产品。 工业设计正是为品牌形象的直接建立而诞生的。形成一个品牌就像抚养孩子一样,它需要照顾,需要承诺,需要足够的耐心,需要知道如何抚养,还需要大量的持续投入,以及坚持。 每一天所灌输的品牌形象最终将形成品牌的个性,每一次传递的信息都必须谨慎。品牌是通过产品来表达的,而产品的工业设计则决定着企业能否成功建立品牌。
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