福田雷沃重工公司春节前后共接到来自海外的各类产品订单1500余台，同比增长80%，延续了去年的强劲势头，迎来了2011年海外出口的首月开门红。
   福田雷沃自2006年开始实施全球化战略，目前已经建成了业内领先的海外市场开发和服务保障体系，以及由300多家销售服务商组成的营销服务渠道，形成了覆盖全球目标市场的 “销售、服务、配件供应、用户培训与信息反馈”五位一体的全球营销网络，产品远销全球118个国家和地区。
   解读雷沃，不难发现，对客户需求的热切关注、持续的技术创新与高品质的服务是成就雷沃的关键。在过去的两个月里，福田雷沃各项产品都已蓄势待发，为2011年全年目标的圆满完成奠定了扎实地基础。
  旋挖钻再传喜报
   福田雷沃重工旋挖钻机市场一线传来喜讯，截至2月中旬，雷沃旋挖钻机的订单需求同比增长达600%。
   “作为 ‘十二五’的开局之年，2011年国家对铁路、高铁、城市轨道交通等项目的建设投资会继续加大，旋挖钻机市场呈持续走高的趋势。处于对市场的乐观估计，不仅国外旋挖钻品牌纷纷抢占中国市场，国内工程机械制造企业也纷纷上马旋挖钻业务，形成了群雄混战的局面。福田雷沃重工自进入桩工机械领域以来，一直将产品质量与服务放在第一位，市场竞争力也越来越强。目前在全国各地在建的很多大型建设项目，经常见到雷沃旋挖钻机的忙碌身影，这就是最好的证明。”福田雷沃重工重型装备事业部经理马喜林说。
   质量是市场的保证。在产品质量上，雷沃旋挖钻机从来没让用户失望。据了解，公司将 “质量一票否决制”理念贯穿于整个产业链的各个环节，从上游的配套件供应，到制造过程，再到检测，都以产品质量为中心，真正践行“用户价值最大化”的承诺。在稳扎稳打的基础上，逐步扩展产品资源。2010年，福田雷沃重工在覆盖120~260吨米产品线的基础上，推出了FR628D，扭矩达到280吨米的中大型旋挖钻机。该产品从研发到生产、测试历时18个月，投放市场后，产品质量得到了用户的充分认可，同时公司产品线也得到进一步完善。
   质量升级无止境，福田雷沃重工重型装备事业部持续开展标杆学习，重点从质量控制、分析改进环节入手加强能力建设；组建质量专家小组对产品质量进行分析改进，确保质量信息的快速有效处理；同时加强供应商质量监督控制，强化供应商自检、自控意识和能力建设，加大质量考核力度，打造旋挖钻机优质配件质量。
   “只有抓住用户的心，才能赢得市场”， 福田雷沃重工重型装备事业部深知这个道理。福田雷沃重工重型装备事业部苦练内功，组成专业市场调研队伍，深入市场一线，研究用户用途，细分目标市场，针对不同市场设立分公司以实施不同的营销管理。同时，在组织召开新产品推介会的同时，还创新性地组织召开营销顾问委员会，将全国的用户聚集到一起，坦诚的进行沟通与交流，增强了广大雷沃用户的信心。
   与此同时，雷沃旋挖钻机也力争打造 “亲情化服务”，以赢得广大用户的信赖。经过5年的布局，福田雷沃重工旋挖钻机在国内建立了较为完善的服务网络，以及配件供应网点。不仅在旋挖钻机集中区域专门建立了配件中心库，成立了服务办事处，设立流动式配件库与机动服务车对服务资源进行调配；在服务模式上，推行 “保姆式跟机服务”，保证新用户能够完全掌握产品的维护、驾驶职能，并定期组织用户参加各种维修保养技术培训。未来，公司还将推出更多领先的，创新型服务模式，扩展服务网络，完善服务团队，提升服务能力，为用户提供及时、超值的服务。
   从第一台旋挖钻机出厂到雷沃旋挖钻大批量服务于主要建设工地，市场占有率逐年上升，雷沃旋挖钻业务正是凭借其可靠的质量和亲情化的服务，在日渐激烈的旋挖钻机市场上赢得了一席之地。
  装载机开展送福活动
   2010年，雷沃装载机业务以 “内涵增长、结构调整、全球化”为主线，内部重点围绕ETX商品化、推动产品质量升级、提升渠道能力、构建精益生产模式、提高服务能力等方面开展各项经营管理工作，全年实现成功销售7329台，同比增长近30%。
   春节前后，为体现雷沃亲情关怀，提升雷沃品牌终端影响力，传播 “全心为你”的雷沃服务品牌，雷沃装载机事业部于2010年12月至2011年2月，策划实施了针对雷沃代理商、终端用户的雷沃送福活动。
   据了解，本次雷沃送福活动涉及长江以南13个城市、淮河以北14个城市，共计27个城市，计划走访用户近万人，走访对象均以2010年购机的新老用户、潜在用户为主。通过回访对客户进行了产品维护保养知识的培训，对用户赠送 “雷沃大礼包”，等形式进一步增强了客户的品牌认知，而且通过此次活动倾听终端用户的意见及建议，为未来开发出更多、更好适应客户需求的差异化新产品奠定基础。
   据统计，本次走访共收集意向用户购机信息5000多条，同时，通过回访活动，进一步增强了客户对雷沃品牌的忠诚度，随着此次活动的进一步深入开展，雷沃服务品牌也更加深入人心。
  挖掘机全面升级
   为满足中国广大客户的需求，福田雷沃重工积极引进吸收欧洲领先技术，集成全球顶级零部件资源，利用三维技术全新研制，并听取客户的意见，多次升级改进，开发出拥有自主知识产权的新一代挖掘机产品——雷沃2011款液压挖掘机。春节后雷沃挖掘机迎来了销售旺季，满载着2011款雷沃挖掘机的物流车排着长队行驶在青岛，成为一道亮丽的风景线。
   目前雷沃挖掘机2011款包括FR60、FR65V8、FR220以及FR460十余种产品，此次发布的升级产品实现了高可靠、高效能、高舒适三大技术改进，卓有成效的改进进一步提升了产品性能，提高了产品质量，使得雷沃挖掘机推出的2011款产品更具强势的市场竞争力。
   雷沃小挖2011款，其中姊妹组合雷沃FR60/FR65V8挖掘机，采用原装进口小挖专用发动机，具有灵活高效，经济性优的特点。
   雷沃中挖2011款，则是完全根据中国用户需求量身订制，并吸收客户意见，多次升级改进，分别设计了效率版、经典版、力量版，客户可根据不同作业工况购买不同产品特性的系列机器。
   同时，雷沃中大挖2011款也进行了全面升级，并且市场表现良好。对于中大挖这样一个技术含量较高的子行业来说，开发研制具有相当挑战。然而福田雷沃重工能够正视挑战，为保证中大挖产品质量，招贤纳才组建了一支专业技术队伍、生产队伍，建立了完整的整机、零部件检验标准体系，通过推行驻点检验制度，供应商质量控制前移，对所供零部件的工艺工装、焊接、精饰、装配及检验过程实施监督；使得中大挖产品高可靠、高效能、高舒适的三大技术卖点在整机中体现的淋漓尽致。雷沃中大挖产品的上市，为雷沃挖掘机旺季销售提供了强有力的市场支持。
   据了解，近期福田雷沃重工挖掘机将陆续在全国核心市场组织2011款上市发布会，并推出雷沃挖掘机 “迅雷行动”，继续推进终端市场如火如荼的旺季销售。(高英 朱啸玉 王朝辉)